Privacy Policy - DOGZN

Ultimo Aggiornamento: 14 Febbraio 2026
Versione: 1.2

1. Introduzione

Benvenuto su DOGZN (DOGZN). La tua privacy è importante per noi. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi la nostra applicazione mobile.

Leggi attentamente questa Privacy Policy. Utilizzando DOGZN, accetti le pratiche descritte in questo documento. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non utilizzare l'app.

2. Titolare del Trattamento

DOGZN - Revan SAS

Per qualsiasi domanda sulla privacy, contattaci:

3. Dati Raccolti

3.1 Dati di Registrazione e Account

Quando crei un account su DOGZN (tramite Google Sign-In, Apple Sign-In o email/password), raccogliamo:

3.2 Dati dell'Animale Domestico

Per utilizzare le funzionalitĂ  di DOGZN, crei un profilo per il tuo animale inserendo:

3.3 Dati di Geolocalizzazione

L'app utilizza il GPS in tre modalitĂ :

In Primo Piano (Foreground)
Mostrare la tua posizione sulla mappa durante l'uso attivo dell'app

In Background
Tracciamento della "Passeggiata" se lo schermo è bloccato
Funzionamento del Radar/SOS se abiliti esplicitamente questa funzione "always-on"

Condivisione
La posizione viene inviata al server Firebase
Nel Radar Mode: posizione approssimativa condivisa con altri utenti
Nel SOS: posizione esatta condivisa con utenti nel raggio di 5km
Nelle Passeggiate: tracciamento del percorso GPS

Controllo della Privacy: Puoi disattivare la geolocalizzazione in qualsiasi momento dalle impostazioni del dispositivo.

3.4 Contenuti Generati dall'Utente

Raccogliamo i contenuti che carichi volontariamente:

Nota Importante: Tutti i contenuti generati dagli utenti (testo e immagini) vengono processati automaticamente da sistemi di intelligenza artificiale per la moderazione dei contenuti (vedi sezione 4.6).

3.5 Dati per Riscatto AttivitĂ  Commerciali (Business Claim)

Se richiedi il riscatto di un esercizio commerciale, raccogliamo:

Questi dati vengono conservati nella collection business_claims e revisionati manualmente dal team DOGZN. Le foto vengono caricate su Firebase Storage.

3.5 Dati sulla Salute e AttivitĂ  Fisica (Health Connect / Apple Health)

Se l'utente concede il consenso esplicito, l'app accede ai seguenti dati tramite Health Connect (Android) o Apple Health (iOS):

FinalitĂ : Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per mostrare all'utente le statistiche della propria attivitĂ  fisica durante le passeggiate con il cane. I dati di salute:

Base Legale: Consenso esplicito dell'utente (Art. 9 GDPR per dati sanitari).

3.6 Dati Tecnici e di Dispositivo

Raccogliamo automaticamente informazioni tecniche:

3.7 Dati di Pagamento

Per gli abbonamenti, raccogliamo:

Nota Importante: DOGZN non gestisce né memorizza mai i dati della carta di credito dell'utente. I pagamenti sono gestiti direttamente da Apple App Store e Google Play Store tramite RevenueCat.

4. FinalitĂ  del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati per i seguenti scopi:

4.1 Fornitura del Servizio

4.2 Comunicazione

4.3 Miglioramento del Servizio

4.4 PubblicitĂ 

4.5 Sicurezza e ConformitĂ 

4.6 Moderazione Automatica con AI

Utilizziamo sistemi di intelligenza artificiale per analizzare automaticamente tutti i contenuti generati dagli utenti:

Dati conservati: I risultati della moderazione vengono archiviati nella collection moderation_log, che include: tipo di contenuto, ID, userId, azione presa, motivo e timestamp. Per i messaggi chat bloccati, il testo originale viene conservato per eventuale revisione.

Decisioni automatizzate (Art. 22 GDPR): Il sistema di moderazione può prendere decisioni automatizzate con impatto significativo sul tuo account, inclusa la sospensione automatica dopo 5 violazioni. Hai il diritto di:

4.7 Notifiche di ProssimitĂ 

Utilizziamo la tua posizione (dalla collection user_locations) esclusivamente lato server per:

La tua posizione non viene condivisa con gli altri utenti per questo scopo; viene utilizzata solo per il calcolo della prossimitĂ  nelle Cloud Functions.

5. Base Legale per il Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali è basato su:

Base Legale Tipo di Dati Descrizione
Consenso Geolocalizzazione, PubblicitĂ , Identificatori pubblicitari Hai esplicitamente acconsentito
Esecuzione del Contratto Dati di account, pet, pagamenti Necessari per fornire il servizio
Obblighi Legali Dati identificativi Richiesti da leggi applicabili
Interessi Legittimi Dati di utilizzo, crash reports Necessari per sicurezza e miglioramento

6. Condivisione dei Dati

6.1 Non Vendiamo i Tuoi Dati

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi.

6.2 Condivisione con Fornitori di Servizi (Sub-processors)

Condividiamo dati con fornitori tecnici necessari al funzionamento dell'app:

Fornitore Tipo di Dati Scopo Sede
Google Firebase Dati di account, geolocalizzazione, contenuti Hosting, database, autenticazione, storage foto USA
Google Maps Platform Geolocalizzazione Visualizzazione mappe e geocoding USA
RevenueCat Dati di pagamento, ID utente Gestione tecnica degli abbonamenti USA
Google AdMob Identificatori pubblicitari (IDFA, AAID) Network pubblicitario USA
Firebase Crashlytics Log di crash Monitoraggio errori tecnici USA
Google Cloud Vision API Immagini caricate dagli utenti Moderazione automatica contenuti visivi (SafeSearch) USA
Google Gemini (Vertex AI) Testi generati dagli utenti Moderazione automatica contenuti testuali USA

6.3 Dati Condivisi con Altri Utenti

Condividi dati quando:

6.4 Condivisione Legale

Potremmo divulgare i tuoi dati se richiesto da:

7. Geolocalizzazione e Privacy

7.1 Come Utilizziamo la Geolocalizzazione

Radar Mode

SOS Network

Passeggiate (Walks)

Bacheca Locale

7.2 Controllo della Geolocalizzazione

Puoi controllare le tue impostazioni di geolocalizzazione:

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il periodo necessario a fornire il servizio:

Tipo di Dato Periodo di Conservazione Motivo
Dati di Account Per tutta la durata dell'account Fornitura del servizio
Dati del Pet Per tutta la durata dell'account Fornitura del servizio
Messaggi Chat 2 anni ConformitĂ  legale
Post e Contenuti Community Fino a cancellazione ProprietĂ  dell'utente
Annunci Bacheca Locale Fino a cancellazione ProprietĂ  dell'utente
Cronologia Passeggiate Fino a cancellazione Accesso utente illimitato (Premium)
Geolocalizzazione 30 giorni Sicurezza e SOS
Log di Accesso 90 giorni Sicurezza
Dati Analitici 12 mesi Miglioramento servizio
Dati di Pagamento 7 anni ConformitĂ  fiscale
Log Moderazione AI 12 mesi Sicurezza, revisione e conformitĂ 
Richieste Business Claim Per tutta la durata dell'account Verifica proprietĂ  e conformitĂ 

Se elimini il tuo account, i tuoi dati personali verranno cancellati entro 30 giorni, salvo dove la conservazione è richiesta dalla legge.

9. I Tuoi Diritti GDPR

Se sei residente nell'Unione Europea, hai i seguenti diritti secondo il GDPR:

9.1 Diritto di Accesso

Hai il diritto di richiedere una copia dei tuoi dati personali. Forniremo i dati in un formato strutturato e leggibile entro 30 giorni.

9.2 Diritto di Rettifica

Hai il diritto di correggere dati inesatti o incompleti. Puoi aggiornare molti dati direttamente nel tuo profilo.

9.3 Diritto di Cancellazione

Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Puoi richiedere l'eliminazione completa dell'account direttamente dalle Impostazioni dell'app. Dopo la cancellazione, non saremo in grado di fornire il servizio.

9.4 Diritto di Limitazione del Trattamento

Hai il diritto di chiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati mentre verifichiamo l'accuratezza o la legalitĂ .

9.5 Diritto alla PortabilitĂ  dei Dati

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile, e di trasferirli a un altro servizio.

9.6 Diritto di Opposizione

Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati per marketing diretto, pubblicitĂ  personalizzata e altri scopi.

9.7 Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci a privacy@thewalkingpet.it. Verificheremo la tua identitĂ  e risponderemo entro 30 giorni.

10. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali:

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è completamente sicuro. Anche se utilizziamo misure ragionevoli, non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

11. Consensi e Tracciamento

11.1 Consenso alla Geolocalizzazione

All'avvio dell'app, ti chiediamo il consenso per accedere alla tua geolocalizzazione. Puoi rifiutare e modificare questa impostazione in qualsiasi momento dalle impostazioni del dispositivo.

11.2 Consenso al Tracciamento (iOS)

Su iOS, ti chiediamo il consenso al tracciamento (ATT - App Tracking Transparency) per la pubblicitĂ  personalizzata tramite Google AdMob. Puoi rifiutare e modificare questa impostazione in qualsiasi momento.

11.3 Cookie e Identificatori Pubblicitari

Utilizziamo cookie e identificatori pubblicitari (IDFA, AAID) per personalizzare la pubblicitĂ . Puoi disabilitare il tracciamento pubblicitario dalle impostazioni del tuo dispositivo.

12. Dati dei Minori

DOGZN non è indirizzata a minori di 13 anni (o 14/16 a seconda del paese EU). Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 13 anni.

L'app non effettua una verifica dell'etĂ  rigida (age-gating) oltre a quella degli store (Apple App Store e Google Play Store).

Se sei un genitore e credi che tuo figlio abbia fornito dati personali, contattaci immediatamente a privacy@thewalkingpet.it.

13. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali vengono trasferiti, archiviati e elaborati negli USA (tramite Google Firebase, Google Maps, RevenueCat, AdMob). Quando trasferiamo dati internazionalmente, implementiamo misure di protezione appropriate, incluse Clausole Contrattuali Standard (SCC).

14. Modifiche a Questa Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente. Ti notificheremo di modifiche materiali tramite:

L'utilizzo continuato dell'app dopo le modifiche costituisce accettazione della Privacy Policy aggiornata.

15. Contatti

Se hai domande, dubbi o desideri esercitare i tuoi diritti GDPR, contattaci:

DOGZN - Revan SAS

📧 Email Privacy: privacy@thewalkingpet.it
📧 Email Supporto: support@thewalkingpet.it

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, hai il diritto di presentare un reclamo all'autoritĂ  di protezione dei dati del tuo paese.

© 2026 Revan SAS. Tutti i diritti riservati.

Versione: 1.2
Data di Entrata in Vigore: 26 Gennaio 2026
Ultima Modifica: 14 Febbraio 2026